武漢租車公司
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一、預訂及取車
1、客戶具備什么條件可享受租車服務?
年齡在20周歲(含)以上,擁有一年期以上的駕駛經驗,提供本人有效身份證明(身份證、護照)、有效駕駛證、即可使用東順租車的服務。
2、哪些身份證明可以作為租車的身份證件?
目前,我們只接受身份證和護照作為身份證件;如果您是外籍客戶,護照配合簽證,也可以作為租車時的身份證件。
3、如何預訂租車服務?
您可以通過以下3種方式實現預訂:
網上預訂:登錄www.whdszc.com,按網頁提示進行預訂;電話預訂:致電東順租車24小時客戶服務中心027-85775330,由客服人員協助辦理;門店預訂:光臨東順租車各門店,由門店人員協助辦理。
4、無法提供已預訂的車輛時會如何處理?
若因特殊原因無法向預訂客戶提供原定車型時,我們將為客戶調整或免費升級就近車型;特殊情況無法履行訂單的,我們將提前告知客戶。
5、預訂上門送車服務需預先支付費用嗎?
客戶預訂上門送車服務時,需通過網上支付等方式支付上門送車服務定金,金額為客戶訂單的首日租金,該定金將在還車結算時歸還。
6、預訂上門送車需要提前進行嗎?
是的,您需要至少在用車前4小時預訂上門送車服務,以保證您的及時用車。
7、我預訂的車輛能夠保留多長時間?
我們會從約定的取車時間起為您保留2小時的取車時間;如果不能按時取車,也請您在約定取車時間開始前的2小時來電告知。
8、如何辦理取車手續?
門店工作人員將通過以下步驟為您辦理取車手續:
(1)租車人出示要求的證件,登記資料;
(2)在租車單上簽字;
(3)驗車,在驗車單上簽字;
(4)放行。


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24小時租車熱線:027-85775330(漢口店) 027-85730723(漢口店) 13035107087(武昌店) 鄂ICP備18015980號
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